1. Comment fonctionne le modèle de précommande ?

Chaque pièce Rachel Mazza est confectionnée exclusivement après votre commande.
Confirmé. Nous ne détenons pas de stock. La production ne commence qu'une fois votre achat finalisé. Cela nous permet de garantir précision, quantités limitées et contrôle.
normes de qualité.

Délai de production estimé : 4 à 6 semaines.

2. Puis-je annuler ma commande ?

Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant l'achat. Les demandes d'annulation doivent être soumises par écrit à : customercare@rachelmazza.store

Après ce délai de 24 heures, la production commence et la commande devient définitive.

1. Combien de temps prend la livraison ?

Production : 4 à 6 semaines.

Une fois expédié :

• France : 2 à 3 jours ouvrables

• UE : 3 à 5 jours ouvrables

• Royaume-Uni : 3 à 5 jours ouvrables

• États-Unis : 3 à 6 jours ouvrables

• Émirats arabes unis : 3 à 6 jours ouvrables

Un numéro de suivi vous sera fourni une fois votre commande expédiée.

2. Devrai-je payer des droits de douane ?

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou à des taxes locales.
Selon la réglementation de votre pays.

Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit et restent à la charge de l'acheteur.
responsabilité du client.

1. Puis-je retourner mon article ?

Les clients de l'UE et du Royaume-Uni bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours après
livraison.

Les retours doivent être :

• Non porté

• Inchangé

• Avec étiquettes attachées

• En état d'origine

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si
L'article est défectueux. Veuillez consulter notre politique de retours et d'échanges pour plus de détails.

2. Quand recevrai-je mon remboursement ?

Les remboursements sont effectués après inspection de l'article retourné. Les remboursements approuvés sont traités sous 14 jours ouvrables sur le mode de paiement initial.
méthode.

1. Comment dois-je entretenir mon vêtement ?

Nous recommandons un nettoyage à sec professionnel uniquement. En raison de la structure interne du corset, veuillez éviter le lavage en machine et le passage à la vapeur directement sur les parties structurées. Des instructions d'entretien détaillées sont fournies à l'intérieur de chaque vêtement.

2. Ce qui rend Rachel
Mazza différent ?

Rachel Mazza est une maison de robes de soirée à l'architecture lente.

Chaque modèle présente :

• Corset intérieur

• Structure de la taille sculptée

• Production limitée

• Construction de précision

Nous concevons pour la présence, pas pour le volume.