Politique de confidentialité et de cookies

Rachel Mazza (« nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles.

Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web ou passez une commande.

1. Responsable du traitement des données

Ce site web est exploité par :

LUMERA GROUP LLC

Immatriculée au Wyoming, aux États-Unis
Contact : info@rachelmazza.store

Si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, nous traitons vos données conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Nom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement)
• Historique des commandes
• Adresse IP
• Informations sur l'appareil et le navigateur

Nous recueillons des informations lorsque vous :

• Passer une commande
• Abonnez-vous à notre newsletter
• Contactez le service client
• Consultez notre site web

3. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations peuvent être utilisées pour :

• Traiter et exécuter votre commande
• Nous communiquerons avec vous au sujet de votre commande.
• Fournir un soutien à la clientèle
• Améliorer les performances du site web
• Envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité

Nous traitons les données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat (livraison de commande)
• Obligations légales
• Intérêts légitimes
• Consentement (pour les communications marketing)

4. Sécurité des paiements

Les paiements sont traités de manière sécurisée par l'intermédiaire de prestataires de paiement tiers.

Rachel Mazza ne conserve pas l'intégralité des informations relatives aux cartes de crédit.

5. Communications marketing

En vous abonnant à notre newsletter, vous pourrez recevoir des informations sur les collections et les nouveautés.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

6. Partage de données

Nous ne partageons les données personnelles que lorsque cela est nécessaire, notamment avec :

• processeurs de paiement
• transporteurs maritimes
• Fournisseurs de services informatiques et d'hébergement
• plateformes de marketing par e-mail

Tous les tiers sont tenus de traiter les données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Nous ne vendons pas de données personnelles.

7. Transferts internationaux de données

Étant une entreprise enregistrée aux États-Unis, vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence.

Des mesures de protection appropriées sont mises en œuvre, le cas échéant, pour assurer la conformité en matière de protection des données.

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

• Respecter les obligations contractuelles
• Respectez les exigences légales
• Résoudre les conflits
• Faire respecter les accords

9. Vos droits (résidents de l'UE et du Royaume-Uni)

Si vous résidez dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous avez le droit de :

• Accédez à vos données personnelles
• Corriger les données inexactes
• Demande de suppression
• Restreindre le traitement
• Opposition au traitement
• Retirer mon consentement
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance

Pour exercer ces droits, veuillez contacter : info@rachelmazza.store

10. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

Ils nous aident à améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur.

11. Types de cookies que nous utilisons

Cookies essentiels

Nécessaire au fonctionnement du site web (paiement, connexion, panier).

Cookies analytiques

Utilisé pour comprendre le trafic d'un site web et améliorer ses performances.

Cookies marketing

Utilisé pour diffuser des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité des campagnes.

12. Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de cookies.

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13. Mises à jour

La présente politique de confidentialité et de cookies peut être mise à jour de temps à autre.

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